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Vetements et Chaussures

Notre conseil

Comme pour tout achat sur Internet, il est recommandé de bien vérifier sa commande avant de la confirmer, afin de s'assurer que des produits n'ont pas été demandés plusieurs fois par exemple, ou qu'ils sont bien en stock au moment de paiement. Les délais de livraison annoncés sont de 3 à 10 jours ouvrés, il faut donc bien vérifier qu'ils sont respectés. Il est également conseillé de vérifier l'état des produits à réception afin de pouvoir les retourner s'ils présentent un défaut ou sont abîmés.

Avis d'expert

La page d'accueil du site Internet d'André est uniquement composée de grandes bannières faisant la publicité de différentes gammes de produits et articles. Cela la rend originale mais n'est pas forcément la meilleure solution concernant la navigation et l'expérience utilisateur. Cela rappelle les mauvaises expériences de navigation sur des sites chargés de publicité. Surtout quand les menus déroulent automatiquement. Il y a également un manque de contenu texte, qui pourrait être utile au visiteur en lui permettant de s'informer sur les caractéristiques précises des produits proposés. 

Spécialisée dans la vente de chaussures et maroquinerie, dans sa chaîne de magasins comme sur son site Internet, la marque André est l’une des composantes du groupe Vivarte. Elle propose différents produits autour de la chaussure comme des bottes, sneakers et derbies, pour homme comme pour femme et cela, pour toutes les pointures. Avec une équipe de plus de 774 employés et un chiffre d'affaires de 122 millions d'euros en 2013, la marque a beaucoup évolué depuis sa création en 1896.

Notre conseil

Il est recommandé de vérifier chaque fois sa commande avant de la confirmer, que ce soit sur le site de Chevignon ou sur tout autre site de e-commerce, afin d'être sûr que l'article sélectionné est le bon ou que le nombre d'exemplaires choisis est adéquat. Il est également important de vérifier que les délais de livraison, annoncés comme compris entre 3 et 5 jours, sont respectés. Enfin, il faut vérifier l'état des produits dès la réception et signaler directement tout produit manquant ou défectueux. 

Avis d'expert

Si le design du site était probablement innovant au moment de sa création, il est aujourd'hui légèrement obsolète. La navigation reste bonne et l'expérience utilisateur n'est pas spécialement mauvaise, mais elle pourrait être améliorée. En témoignent un header (et son menu principal) et un footer un peu fades. Afin d'améliorer l'expérience du client dans l’e-boutique, il faut perfectionner l’outil de recherche de produits. Pour l’instant, celui-ci ne propose que d’afficher les produits dans une certaine tranche de prix. 

Chevignon est une marque française spécialisée dans le prêt-à-porter pour homme, elle a été créée en 1979 et appartient au groupe Vivarte. Elle propose sur sa boutique en ligne une collection de vêtements pour homme, notamment des gammes de veste et blouson cuir pour homme. La marque propose également une collection de doudounes pour le public féminin. La marque Chevignon offre un service d’aide à la clientèle spécialisée pour son e-boutique disponible de 9h00 à 12h00.

Notre conseil

L'expérience utilisateur serait plus fluide si le site répondait toujours rapidement. Les enchaînements de pages sont en général bien conçus, mais on constate parfois quelles erreurs évidentes. Le prix des tshirts est parfois un peu élévé. Il est avisé de surveiller les périodes de promotion, de soldes et les emails promotionnels.

Avis d'expert

Site relativement professionnel, mais dont l'ergonomie pêche un peu parfois. Le choix du responsive n'a pas toujours été des plus heureux. Il eut mieux fallu opter dès le départ pour une version mobile et une version desktop séparée.

Comboutique, site créé en 2004, est spécialisé dans la création de tee shirts personnalisés. Référence de ce secteur, le site doit son succès à des modèles tels que le t shirt I love.